如何準備評鑑-禮儀服務內容及表現
《》2014/04/25
一、
建議將平日服務案件中,若有服務內容較特殊,或規劃較特別者,如個性化喪禮等,可將個案資料(包括公司幫他規劃的喪禮流程、訃聞、告別式情形、葬禮情形等)一一影印,放置在一個專屬的資料夾中,並寫明服務或規劃特色,可以爭取到得分。
二、
可將告別式式場或有關殯葬用品的目錄或圖樣,一一放在此資料夾中,一方面增加準備資料的充實性,一方面幫助評鑑委員瞭解認識你的公司和服務狀況,可以有助評鑑委員給分。
三、
公司經營和禮儀服務,若有特別之處,應主動於評鑑當天,向評鑑委員說明和解釋,以主動爭取可能加分或得分機會。